清洁小知识

酒店客房清洁的流程是什么?

  酒店客房的清洁是一项很重要的作业,清洁作业做不彻底,影响下一位客人的心情,对酒店有着极坏的影响,所以要用心做好客房清洁,留意细节问题提高酒店质量。
 
  一、客房清扫程序组织酒店客房日常保洁项目
 
  1.宾馆酒店的地上用吸尘器及部分脏污的处理。
 
  2.酒店客房的房门、窗户、墙面及室内家具电器设备的清洁卫生。
 
  3.铺好宾馆酒店客房里边的床位。
 
  4.客房洗手间的清扫、消毒作业。
 
  5.更换而且补给客房及卫生、洗漱间里应配备宾馆客房一次性用品的物品。
 
  6.查看客房里边各种设备的运用状况,假如发现了损坏等破损问题,要及时将记载上报。
 江门酒店客房清洁
  二、客房清扫程序组织留意事项
 
  1.在做清扫清洁作业前,客房保洁人员要查看发给自己所负责的清扫的客房的状况,断定清扫程序。一般应按下列次序组织:
 
  A.卫生清扫前——挂‘请速清扫’牌子的房间。
 
  B.卫生清扫中——服务台指示先清扫的房间。
 
  C.客人已退房的房间。
 
  D.客人已外出的房间。
 
  E.上日空房。
 
  F.清扫客人正在房内的房间,有必要征得客人同意。
 
  G.挂‘请勿打扰’牌子的房间,暂不清扫。如下午2点后仍挂着这个牌子,应向主管上级请示后,再敲门清扫。
 
  2.敲客人房门前,先承认门把上未挂‘请勿打扰’牌。敲门时,用中指在门上有节奏地轻轻敲三下(或按门铃),如房内无人答复,隔5秒钟后再敲第二遍。进入房间时,先将门翻开30公分,如客人在房内,保洁员要自动报自己身份:‘我是服务员,能够进来清扫吗?’待客人答应后再进入房间。
 
  3.房门应一向开着,直至作业结束、清扫人员退出时关门。
 
  4.清扫客房时,客人放在桌上、地下的行李物品和各种文件应保持原状,不要移动。
 
  5.清扫客房和清洗卫生间的用具要专项专用。清扫客房时,擦家具和擦茶具的抹布(保洁员随身携带,不能与其他抹布混放在桶内)有必要分隔。清扫卫生间时,擦面盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地上、擦墙面的抹布都要专项专 用,绝不能运用客用手巾等物品搞卫生、擦地上
 
  三、客房清扫程序组织
 
  1.量的客房用品,包含洁净的床布、枕套、手巾、浴巾、茶具、水具、信封、火柴、茶叶、牙刷、香皂、卫生纸等等。二是预备清洁东西,包含吸尘器、清洁桶、清洁剂、消毒剂、刷子、百洁布、掸子、各种专用抹布、胶布手套 等。
 
  2.进:按前述留意事项敲门、进入房间。
 
  3.查:进入房间后先翻开房门,摆开窗布,开空调或开窗通风,查看房内有无异常现象。如有异常现象应立即陈述主管上级。
 
  4.掸:掸除墙面、百叶窗、灯罩等不宜擦洗的设备上的尘埃。
 
  5.倒:清倒烟灰缸及废物。清倒烟灰缸时,要查看烟头是否彻底平息。清倒后按规则或洗净擦干后,放回原处。清倒废物筒前,先将房内遍地的废物集中于废物桶内,然后再把废物代取出,装入废物车内。取倒废物时,应留意里 边有无危险品,并及时处理。
 
  6.撤:撤掉已运用过的茶具、水具与床布、枕套。撤庆单、枕套时,应查看有无客人的手表、项圈等物品,床布内是否卷入内衣等物品。撤下的床布、枕套应直接放入清洁车的布袋内,不行放在地毯上,更不行放在客人的行李物 品上。
 
  7.铺:铺床前先洗手消毒,取洁净的床布、枕套。然后依照铺床的程序和操作方法做床(这儿不再胪陈)。
 
  8.擦:运用专用抹布擦洗。从大门开端,由左至右或由右至左顺次擦洗房内的各种家具设备及墙面饰物等。每擦洗一件家具设备的一起,查看其有无损坏等。
 
  客房清扫程序组织如有损坏,按规则记载填单上报。擦壁柜写字台时,柜内抽屉内如有客人物品,只擦洗大面即可,待无客人物品时再彻内幕擦。在擦洗的一起,要查看柜内衣架、衣刷、鞋拔子、等用品是否完全。擦电话时,要趁便听听有无忙音,查看电话机是否正常。擦台历时,要将日历翻至当日。
 
  客房清扫程序组织擦完电视后,应开机承认视频声频正常后再亲机。擦冰箱时应查看接水盒是否溢满,温度是否适合。擦床头柜时,应查看各种开关是否灵敏。运用湿润手巾擦床头、墙面饰物、电灯开关盒时,不要贴着墙面擦,否则时刻长了墙面会呈现脏痕。
 
  9.摆:将已移动的沙发、茶几、椅子、灯具等家具及桌面台面上的设备,按规则的方位的摆放规整。
 
  10.补:洗手消毒后按宾馆规则的种类和数量,将茶具、服务用品、酒店一次性用品、文具用品等补齐,并摆放好。消毒后的水具,要套好已消毒的坏套,店标向外摆放。
 
  11.吸:依照宾馆客房卫生清扫先里边后外面,先边角床下桌下椅下,后大面的次序,进行吸尘作业。发现部分脏污应及时处理。
 
  12.洒:依照宾馆酒店客房清扫的规则喷洒杀虫药剂、空气新鲜剂。
 
  13.关:封闭好空调器、窗扇,拉上窗布,环视房间,承认清扫结束,质量合格,然后关好各个房间内的电灯退出房间,锁好酒店客房门。
文章来源:江门市朗士洁保洁有限公司
 
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点击次数:  更新时间:2018-08-21 08:41:12